Als SeaShell Hotels Familie

ist es unser vorrangiges Ziel, unsere Verantwortung für den Schutz und die Weiterentwicklung der natürlichen Umwelt wahrzunehmen und unsere Gäste durch ein qualitätsorientiertes Serviceverständnis zur richtigen Zeit am richtigen Ort zufriedenzustellen. Während wir in diesem Sinne alle erdenklichen Anstrengungen unternehmen;

• Führen wir unsere Tätigkeiten im Einklang mit den von uns festgelegten Zielen durch und orientieren uns an gesetzlichen Vorgaben sowie internationalen Anforderungen.
• Bei allen von uns durchgeführten und künftig durchzuführenden Tätigkeiten ermitteln wir mögliche negative Auswirkungen auf die Umwelt und treffen die entsprechenden Maßnahmen.
• Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber der Umwelt bewusst und planen sowie führen unsere Tätigkeiten so durch, dass der Verbrauch natürlicher Ressourcen sowie der Energie- und Wasserverbrauch reduziert, Luft-, Wasser- und Bodenverschmutzung minimiert, die Menge unserer Abfälle verringert, zum Recycling beigetragen und unsere Abfälle unschädlich gelagert werden.
• Wir verfolgen das Ziel, das ökologische Gleichgewicht, die biologische Vielfalt und unser kulturelles Erbe zu schützen, und informieren sowie sensibilisieren unsere Gäste und Mitarbeiter.
• Wir richten unsere Arbeiten darauf aus, unsere Energiequellen auf die effizienteste Weise zu nutzen.
• Entlang der gesamten Lebensmittelproduktionskette halten wir die veröffentlichten Gesetze, Verordnungen und Anforderungen des Lebensmittelsicherheits-Managementsystems ein, um unseren Gästen und Mitarbeitern sichere Lebensmittel anzubieten, und bemühen uns, Lebensmittelverschwendung zu vermeiden.
• Wir verfolgen technologische Entwicklungen aufmerksam und bemühen uns, uns daran anzupassen.
• In allen unseren Tätigkeiten gegenüber allen unseren Mitarbeitern und Gästen verhindern wir jegliche Form von Diskriminierung (Sprache, Religion, Rasse) und gewährleisten gleiche Rechte für unsere Mitarbeiter und neue Bewerber.
• Wir führen Informations- und Veranstaltungsaktivitäten durch, damit unsere Gäste Zugang zum natürlichen und kulturellen Erbe sowie zu regionalen Produkten und Dienstleistungen in unserer Region erhalten können.
• Wir setzen uns für den Erhalt der lokalen Kultur, Traditionen und Bräuche ein und erlauben keine diskriminierenden Handlungen in Bezug auf Meinungen, ethnische Herkunft, Glauben oder schutzbedürftige Gruppen.
• Wir sind der Auffassung, dass Besucher, die sowohl zu touristischen Zwecken als auch zum Arbeiten kommen, mit ihren unterschiedlichen Kulturen zur regionalen Entwicklung beitragen und gastfreundlich empfangen werden sollten.
• Wir halten die Gesetze, Verordnungen, Vorschriften und Regelungen im Bereich Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit ein, verbessern unsere Tätigkeiten kontinuierlich und sensibilisieren unsere Mitarbeiter durch Schulungen.
• Für eine nachhaltige Welt und die Entwicklung einer nachhaltigen Perspektive verpflichten wir uns, gemeinsame Vorteile nicht nur mit unseren Mitarbeitern, sondern auch durch die Beteiligung unserer Gäste und aller Stakeholder, mit denen wir in Interaktion und Kommunikation stehen, zu schaffen.

• Mit unserem nachhaltigen Ansatz bemühen wir uns sicherzustellen, dass unsere Lieferanten und alle unsere Geschäftspartner, von denen wir Dienstleistungen beziehen, den nachhaltigen Tourismus unterstützen.
• Beim Einkauf von Produkten und Dienstleistungen tragen wir zur Entwicklung lokaler Produzenten und zur Förderung der Region bei, indem wir der inländischen Produktion und lokalen Lieferanten Vorrang einräumen. Durch die Überwachung des Anteils unserer lokalen Lieferanten verfolgen wir das Ziel, diesen kontinuierlich zu steigern.
• Beim Einkauf von Produkten und Dienstleistungen für unser Unternehmen handeln wir im Einklang mit den Grundsätzen des Fairen Handels und der Chancengleichheit.
• Indem wir in der Beschaffungsphase versuchen, regionale und kulturelle Produkte zu bevorzugen, ist es unser Ziel, die sozioökonomische Struktur unseres Landes zu stärken und seine Kultur bekannt zu machen.
• Importierte Produkte werden nur dann beschafft, wenn es keine lokalen Alternativen gibt oder wenn die lokalen Alternativen nicht die erwartete und gewünschte Qualität aufweisen.
• Wir bevorzugen Lieferanten, die ihre gesetzlichen Verpflichtungen sowie die Anforderungen an die sozialen Rechte und Sicherheitsrechte ihrer Mitarbeiter erfüllen.
• Es ist uns wichtig, dass unsere Lieferanten ein umweltfreundliches Verständnis haben, die gesetzlichen Vorschriften einhalten und über ein Umweltmanagementsystem oder ein international anerkanntes Zertifikat verfügen.
• In unseren Beschaffungsprozessen bemühen wir uns, bei den von uns zwingend zu verwendenden Einweg- und Verbrauchsmaterialien recycelbare und umweltfreundliche Produkte zu bevorzugen.
• Um Abfälle zu minimieren, wird die Beschaffung von Verbrauchs- und Einwegprodukten, einschließlich Lebensmitteln, sorgfältig gesteuert.
• Es ist uns wichtig, dass die von uns beschafften Produkte naturfreundlich, sparsam, recycelbar und aus wiedergewonnenen Materialien hergestellt sind.
• Wir bevorzugen Lieferanten, die die im Rahmen nationaler und internationaler Gesetze zum Einsatz von Kinderarbeit festgelegten Vorschriften einhalten und darauf achten, dass die Ausbildung von Kindern nicht beeinträchtigt wird.
• Wir treffen unsere Auswahl zugunsten von Lieferanten, die auf den Schutz der Tierwelt, der Tierrechte und der natürlichen Lebensräume achten.

Kinderrechte sind Rechte, die anerkannt wurden, damit Kinder ein glücklicheres und sichereres Leben führen können. Kinderrechte gelten für alle Kinder, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Sprache oder Religion. Sie als Individuen anzuerkennen, ihre Rechte zu respektieren und eine sichere Umgebung gegen jede Form von psychischer, physischer, Unterkunfts-, Bildungs-, Gesundheits- und sonstiger Ausbeutung zu schaffen und zu schützen, gehört zu unseren vorrangigen Verantwortlichkeiten. Kinder sind uns als Vermächtnis der Zukunft anvertraut.

• Unsere Einrichtung erlaubt keine Kinderarbeit, und wir erwarten dieselbe Sensibilität auch von allen unseren Geschäftspartnern.
• Wir bieten unseren Mitarbeitern Sensibilisierungsschulungen zu Kinderrechten und Kindesmissbrauch an.
• Wir stellen sicher, dass Kinder bei den Aktivitäten, an denen sie teilnehmen, unter Aufsicht von Erwachsenen stehen. Kinder können erst nach Ausfüllen des „Einverständnisformulars der Eltern“ an Aktivitäten teilnehmen.
• In Umgebungen, in denen uns Kinder anvertraut werden, lassen wir sie nicht aus den Augen und übergeben sie ihren Eltern.
• Wenn wir verdächtige Handlungen in Bezug auf Kinder beobachten, informieren wir zunächst die Hotelleitung und holen, falls erforderlich, Unterstützung über die Hotline für soziale Unterstützung ein.

• Wir führen unsere Arbeit im Einklang mit den einschlägigen Gesetzen, Verordnungen, Vorschriften und Regelungen aus, in einer Weise, die die Rechte und die Würde aller Menschen respektiert; wir erfüllen alle Anforderungen vollständig und verbessern unsere Tätigkeiten kontinuierlich.
• Durch die Beschäftigung von Menschen aus der lokalen Bevölkerung leisten wir einen Beitrag zur regionalen Entwicklung.
• Wir respektieren die Rechte und Meinungen des jeweils anderen und bemühen uns, die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlergehen aller unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, ohne Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Sprache, Religion, Rasse, Alter, sozioökonomischem Status, Bildungsstand, ethnischer Herkunft oder religiösem Glauben.
• Wir handeln in dem Bewusstsein, dass Frauen, Kinder, ältere Menschen, Menschen mit Behinderungen und Personen mit besonderen Bedürfnissen Gruppen sind, die geschützt und respektiert werden müssen.
• Wir unterstützen die Beteiligung von Frauen am Arbeitsleben in all unseren Abteilungen.
• Wir legen großen Wert auf alle unsere Gäste mit besonderen Bedürfnissen und körperlichen Einschränkungen und erleichtern ihnen den Zugang zu unseren Dienstleistungen. Es ist uns wichtig, dass die Umgebung, in der unsere Gäste ihren Urlaub verbringen, diesen Standards entspricht.
• Wir hören unseren Mitarbeitern zu und bieten ihnen unter Beachtung des Gleichheitsgrundsatzes ein Arbeitsumfeld, in dem sie ihre Meinung frei äußern können.
• Wir bieten unseren Mitarbeitern ein sicheres Arbeitsumfeld, das frei von jeglicher Form von Misshandlung, Diskriminierung, Belästigung, Missbrauch, Fehlverhalten und Gewalt ist.

Wir handeln mit dem Ziel, bei all unseren Mitarbeitern das notwendige Bewusstsein und die entsprechende Kultur im Bereich Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit zu schaffen, und mit der Überzeugung, dass alle Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten vermeidbar sind. Mit diesem Verständnis richten wir unsere Arbeiten aus, verbessern uns kontinuierlich und handeln nach den folgenden Grundsätzen:

• Einhaltung der gesetzlichen Regelungen im Bereich Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit bei all unseren Tätigkeiten,
• Schulung und Sensibilisierung all unserer Mitarbeiter, um deren Gesundheit und Sicherheit zu gewährleisten,
• Sicherstellung, dass alle unsere Mitarbeiter, Lieferanten und Besucher die festgelegten Arbeitsschutz- und Sicherheitsregeln einhalten,
• Frühzeitige Ermittlung und Beseitigung von Faktoren in unseren Betrieben, die Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten verursachen können,
• Messung der Leistung des Arbeitsschutz- und Arbeitssicherheits-Managementsystems und Durchführung von Maßnahmen zur Leistungssteigerung,
• Verfolgung technologischer Entwicklungen im Bereich Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit und entsprechende Ausrichtung unserer Investitionen,
• Kontinuierliche Verbesserung in allen Prozessen und Analysen unter Berücksichtigung der Beteiligung unserer Mitarbeiter und Lieferanten sowie der Meinungen von Lieferanten und Besuchern,

In diesem Sinne verpflichten wir uns, unsere Arbeiten kontinuierlich fortzuführen, um in unseren Betrieben ein gesundes Arbeitsumfeld sicherzustellen.

• Unser Ziel ist es, zur Entwicklung der Kapazitäten der Region im Bereich der lokalen Entwicklung beizutragen, die wirtschaftliche und soziale Entwicklung zu beschleunigen, die Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft zu stärken, die lokale Bevölkerung und lokale Unternehmen zu unterstützen sowie unsere Traditionen zu bewahren und bekannt zu machen.
• Es ist uns wichtig, in unserem Hotel Produkte zu verwenden, die von der lokalen Bevölkerung bezogen werden können.
• Damit unsere Gäste bei der lokalen Bevölkerung einkaufen können, werden sie zu Wochenmärkten in den nahegelegenen Siedlungen in Hotelnähe gelenkt.
• Damit unsere Gäste unsere lokale Kultur kennenlernen können, werden Informationen über historische und kulturelle Orte in unserer Umgebung bereitgestellt, die besichtigt werden können.
• In unserem Hotel wird für unsere Gäste kulturelle Präsentation angeboten, und außerdem werden unsere kulturellen Geschmacksrichtungen im Rahmen einer Türkischen Nacht vorgestellt.

• In dem Bewusstsein, dass unsere wasserbezogenen Tätigkeiten erhebliche Auswirkungen auf alle Interessengruppen haben und dass Wasser eine unverzichtbare Lebensquelle ist, verfolgen wir in all unseren Prozessen den Ansatz, Wasser effizient zu nutzen und Auswirkungen zu reduzieren, und verpflichten uns:
• das Recht aller Menschen auf Zugang zu sauberem Wasser und sanitären Bedingungen zu berücksichtigen und in unseren Tätigkeiten die gesetzlichen und sonstigen Anforderungen sowie Erwartungen einzuhalten,
• Ziele festzulegen und Ressourcen bereitzustellen, um den Wasserverbrauch zu senken, unsere Wasserleistung zu verbessern und die Ressourceneffizienz zu steigern,
• die gesetzlichen Anforderungen und sonstigen Verpflichtungen in Bezug auf Wassernutzung, Wassereffizienz, Abwassermanagement und Verschmutzungskontrolle vollständig einzuhalten,
• unseren Mitarbeitern, Auftragnehmern und relevanten Interessengruppen Schulungen und Sensibilisierungsmaßnahmen zu den Themen Wassereffizienz, Wassereinsparung und nachhaltiges Wassermanagement anzubieten,
• unsere Leistung im Hinblick auf die Steigerung der Wassereffizienz entsprechend unseren Zielen zu überwachen,
• die notwendigen Maßnahmen zum Schutz der Wasserressourcen und zur Verhinderung der Wasserverschmutzung zu ergreifen, an Aktivitäten zur Effizienzsteigerung und zur Förderung des Bewusstseins für die Bedeutung des Wassers teilzunehmen, Innovationen zu verfolgen und bewährte Praktiken zu übernehmen,
• die Möglichkeiten des Übergangs zur Kreislaufwirtschaft in unseren Tätigkeiten zu bewerten, um den Wasserfußabdruck aller Arten von Werkzeugen und Geräten, die wir während unseres gesamten Lebenszyklus verwenden, zu reduzieren,
• Wasser effizient zu nutzen, Wasserressourcen zu schützen, zu einer nachhaltigen Zukunft beizutragen und die kontinuierliche Verbesserung des Wassereffizienz-Managementsystems sicherzustellen.

Bei den Dienstleistungen, die wir unseren Gästen im Rahmen der „Zubereitung und Präsentation von Speisen und Getränken sowie der Erbringung von touristischen Beherbergungsleistungen“ anbieten, machen wir keine Abstriche bei unseren internen und externen Kontexten.

Gästezufriedenheit,

gesetzliche Anforderungen,

sich verändernde Wettbewerbsbedingungen stellen unsere externen Kontexte dar;

mit technologischen Entwicklungen Schritt zu halten,

unsere „ausgelagerten Prozesse“ zu verinnerlichen,

unsere „WERTE“

und unsere „KULTUR“ bilden unsere internen Kontexte.

Für die Einrichtung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung unseres integrierten Qualitätsmanagementsystems, das im Rahmen all dieser Kontexte aufgebaut wurde, wurden Führungskräfte mit ausreichender Kompetenz ernannt.

Um Qualität messbar zu machen und eine Verbindung zwischen internen und externen Kontexten herzustellen, wurden Ziele festgelegt und deren Grundlagen den Mitarbeitern durch Richtlinien bekannt gemacht.

Alle Informationen über die Standards, gesetzlichen Behörden und Gästeanforderungen, deren Überwachung und Umsetzung in unserer Verantwortung liegt, wurden im integrierten Qualitätssystem dokumentiert und werden kontinuierlich aktuell gehalten.

In unserem integrierten Qualitätssystem ist „RISIKOBASIERTES DENKEN“ grundlegend. Unser Ziel ist es, stets den nächsten Schritt mitzudenken und dadurch weniger Abweichungen, mehr Verbesserungen und eine höhere Zufriedenheit zu erreichen.

In der „SEASHELL KULTUR“ ist der grundlegendste „WERT“ der Mensch.

So wichtig es ist, dass unsere Gäste zufrieden sind und einen ruhigen sowie einzigartigen Urlaub erleben, ebenso wichtig ist es, unseren Mitarbeitern ein Arbeitsumfeld zu bieten, in dem sie sich wohlfühlen.

Bei der Auswahl unserer Mitarbeiter machen wir keine Unterschiede aufgrund von Religion, Sprache oder Rasse.

Wir schätzen und fördern unsere talentierten Mitarbeiter, die zu jedem unserer Erfolge beitragen, visionär sind, an Teamgeist glauben, menschliche Werte hochhalten und eine gute Arbeitsethik besitzen.

Denn wir wissen, dass;

„Gästezufriedenheit nur durch Mitarbeiterzufriedenheit erreicht werden kann.“

Mission

• Dienstleistungen anzubieten, die bei unseren Gästen stets Zufriedenheit hervorrufen und einen Unterschied machen,
• Nationale und internationale Standards mit Bestnoten zu erfüllen,
• Der Tourismusbranche qualifizierte Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten.

Vision

• Als Ergebnis finanzieller Erfolge ein vorbildliches, innovatives und führendes Unternehmen zu sein, das sich kontinuierlich weiterentwickelt, über Differenzierungspotenzial verfügt und die Fähigkeit besitzt, einen Unterschied zu machen.